我院根據(jù)北京市醫(yī)管中心舉辦的主題為“在常態(tài)化疫情防控背景下做好醫(yī)療服務(wù)”互換體驗(yàn)季活動安排，邀請社會人士到我院體驗(yàn)自助機(jī)志愿服務(wù)、疏解患者、協(xié)助登記健康寶等相關(guān)崗位。在互換體驗(yàn)活動中，涌現(xiàn)出很多熱心志愿者，他們?yōu)樵鲞M(jìn)醫(yī)患互信貢獻(xiàn)了力量，同時也收獲了快樂和感動。
我負(fù)責(zé)在醫(yī)院門診大廳的自助機(jī)旁為患者指引服務(wù)。剛剛穿上工作服，就有患者上前咨詢。一位老大爺在得到幫助后，特意對我們表示感謝和贊揚(yáng)，囑咐我們注意防護(hù)、保重身體。聽到這些話語，我的心里無比溫暖。在有限的志愿服務(wù)時間里，我盡可能地用自己掌握的知識去幫助患者，耐心地回答他們的問題，為他們排憂解難。
非常感謝醫(yī)院給了我們普通百姓志愿服務(wù)的機(jī)會。通過這次體驗(yàn)，我深深感受到了患者在就醫(yī)過程中遇到困難時的茫然和無助，同時也體會到了醫(yī)務(wù)工作者的辛苦，他們一站就是好幾個小時，重復(fù)著一遍又一遍的話語，解答著一個又一個的問題，幫助著一個又一個的患者，忙得連水都喝不上。有句話說的很好，只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，這個世界就會變得更美好。雖然忙得口干舌燥，但是收獲多于付出，快樂多于辛苦。能夠通過自己的努力，為患者、為醫(yī)院、為社會做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)，非常值得！
鐘鼓社區(qū) 張曉琪
2020年11月
11月13日上午，我到北京中醫(yī)醫(yī)院參加“相約守護(hù)”志愿服務(wù)活動，能夠?yàn)槿嗣穹?wù)讓我特別激動和欣喜。隨著科技的發(fā)展，醫(yī)院的設(shè)備也越來越先進(jìn)，很多患者尤其是老年人很難接受和使用，這時候就需要有專門的的人員去提供指導(dǎo)。只有服務(wù)好了，才能增進(jìn)醫(yī)患良好關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。這次活動使我深受啟發(fā)，在服務(wù)人民的過程中，我的認(rèn)識又加深了一步。感謝北京中醫(yī)醫(yī)院的這次活動，期待有更多機(jī)會參與到公益活動中去。
鐘鼓社區(qū) 韓玫
2020年11月13日
