6月17日，北京市召開(kāi)“三優(yōu)一先”表彰大會(huì)，隆重表彰北京市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀基層黨組織書記和先進(jìn)基層黨組織。我院門診黨支部榮獲“北京市先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)。
門診黨支部下設(shè)3個(gè)黨小組，有45名正式黨員，支部組織機(jī)構(gòu)健全，氛圍融洽。新冠肺炎疫情來(lái)襲，每位支部成員在自己崗位上克己奉公，用實(shí)際行動(dòng)守初心、擔(dān)使命，為新冠疫情防控、醫(yī)院的長(zhǎng)足發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
支部在一線 黨員沖在前
“請(qǐng)出示健康寶”“請(qǐng)您配合測(cè)量體溫”“請(qǐng)您填寫流調(diào)表格，出示健康碼”......這樣的提示語(yǔ)，門診服務(wù)中心的工作人員每天要重復(fù)數(shù)千次。
門診服務(wù)中心擔(dān)任著門診預(yù)檢分診的第一道防線，從寒冬臘月到盛夏酷暑，始終奮戰(zhàn)在預(yù)檢分診的最前沿，測(cè)溫、流調(diào)、登記，從未懈怠。清晨7點(diǎn)，工作人員就到崗忙碌起來(lái)，認(rèn)真細(xì)致做好每一位入院者的體溫測(cè)量，流行病學(xué)史的詢問(wèn)，協(xié)助患者掃碼及審核掃碼信息。
這項(xiàng)工作雖然看似簡(jiǎn)單，但責(zé)任重大。遇到不理解的患者和家屬，工作人員總是不厭其煩地反復(fù)解答。預(yù)檢篩查工作壓力大，耗時(shí)時(shí)間長(zhǎng)，為了提高預(yù)檢篩查效率，減少聚集，門診服務(wù)中心發(fā)揮年輕人多的優(yōu)勢(shì)，在預(yù)檢分診的崗位上群策群力，不斷梳理篩查流程。
為了保障門診篩查工作順利進(jìn)行，明醫(yī)館和治未病科的全體醫(yī)護(hù)人員也投入到預(yù)檢分診支援的隊(duì)伍當(dāng)中。
明醫(yī)館每天早上派出兩名護(hù)士在門診大廳進(jìn)行測(cè)量體溫和預(yù)檢分診的工作。治未病科每天派三名醫(yī)護(hù)人員分別負(fù)責(zé)門診大廳及肝病門診掃碼及檢查核對(duì)工作。
由于就診患者以老年人居多，大部分老年患者不會(huì)使用手機(jī)掃碼截屏功能，每一名醫(yī)護(hù)人員都會(huì)不厭其煩地指導(dǎo)其具體操作，并主動(dòng)幫她們完成掃碼工作。有的老人使用的不是智能手機(jī)，醫(yī)護(hù)人員就拿自己的手機(jī)幫其驗(yàn)證。少部分患者開(kāi)始不太理解，嫌麻煩，甚至提出質(zhì)疑，醫(yī)護(hù)人員則會(huì)耐心地向患者做好解釋工作，并協(xié)助其掃碼完成行程查詢，進(jìn)入門診就診，減少了醫(yī)患矛盾的發(fā)生。
門診支部全體黨員積極投身到預(yù)檢分診督導(dǎo)工作當(dāng)中，每日7：00-16:30分為3個(gè)時(shí)段，分別承擔(dān)車輛、行人通道的秩序引導(dǎo)，雙碼查驗(yàn)，以及不具備條件患者的手工登記工作。為不造成患者擁堵滯留，工作人員經(jīng)常顧不上喝水，一心只想盡快有序地疏導(dǎo)患者。無(wú)論是烈日當(dāng)天還是狂風(fēng)暴雨，門診支部黨員均盡職盡責(zé)地進(jìn)行防疫篩查，起到了先鋒模范帶頭作用。
精細(xì)化服務(wù) 支部辦實(shí)事
為全面落實(shí)預(yù)檢分診三級(jí)篩查分診體系，確保迅速、有效、無(wú)漏點(diǎn)甄別新型冠狀病毒肺炎疑似病例和確診病例，避免交叉感染，制訂三級(jí)預(yù)檢分診制度，細(xì)化一級(jí)預(yù)檢分診方案，將預(yù)檢分診前移，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，預(yù)檢分診前移至患者到院前。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)非急診全面預(yù)約、分時(shí)段就診制度，落實(shí)“一室一醫(yī)一患”、“一患一陪護(hù)”制度，簡(jiǎn)化辦卡、退費(fèi)、停診流程，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療。增加兩處戶外自助區(qū)，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至晚10點(diǎn)，患者無(wú)需進(jìn)入門診大廳即可提前完成取號(hào)、化驗(yàn)單打印等操作，有效分流患者，提高就診效率，最大程度避免人員聚集，患者就醫(yī)體驗(yàn)大幅提升。
核酸檢測(cè)門診 匯集戰(zhàn)“疫”力量
為更好的為愿檢盡檢和應(yīng)檢盡檢人群服務(wù)，我院于2020年6月24日成立核酸檢測(cè)門診，市民可通過(guò)京醫(yī)通或114預(yù)約，一站式完成預(yù)約、取號(hào)、繳費(fèi)、采樣工作。
“請(qǐng)您取下口罩，張開(kāi)嘴，啊……”核酸取樣隊(duì)隊(duì)員對(duì)每位受檢者重復(fù)這句話，同時(shí)手里還不斷地操作：用手消液消毒，拿采樣管，核對(duì)姓名，拆棉簽，采集咽拭子樣本，將樣本裝入無(wú)菌采樣管中，將采樣管固定放好，再用手消液消毒……十幾秒就完成了一次采樣工作，同樣的動(dòng)作每天重復(fù)著幾百遍。
在嚴(yán)寒中采樣對(duì)于醫(yī)務(wù)人員更是挑戰(zhàn)，手心、肩背、肚臍、腳心貼上暖寶寶已經(jīng)成為標(biāo)配，雖然有這些“神器”助力，但還是抵擋不住寒風(fēng)的侵襲，尤其是采樣人員每采集一個(gè)標(biāo)本后要用手消液消毒，手指就會(huì)變得更加僵硬。此時(shí)采樣人員顧不上凍得紅腫的雙手，一心只想著取樣快一點(diǎn)、再快一點(diǎn)，讓大家少排隊(duì)，少受凍。
在封閉的核酸檢測(cè)采樣室中，讓平常很多簡(jiǎn)單的事情都變得不簡(jiǎn)單，不能喝水，也不能上廁所，時(shí)間久了還會(huì)有缺氧的感覺(jué)，對(duì)人的體力耐力要求都很高。醫(yī)務(wù)人員們用凍僵的雙手一次次完成“穩(wěn)、準(zhǔn)”的采樣操作，全力保障疫情防控常態(tài)化工作順利進(jìn)行。
酷暑中，醫(yī)護(hù)人員隔離衣里面浸滿水珠，內(nèi)穿衣已經(jīng)濕透，但仍無(wú)怨無(wú)悔，在平凡的崗位上努力工作。
為保證檢測(cè)井然有序，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作，簡(jiǎn)化就診流程，檢驗(yàn)結(jié)果通過(guò)微信推送，把為群眾辦實(shí)事踐行在每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)中。
供稿：門診黨支部
編輯：宣傳中心
