見(jiàn)到許奶奶（化名）的第一面，是在她入院那天早上。我跟著查房的隊(duì)伍經(jīng)過(guò)護(hù)士站，聽(tīng)見(jiàn)護(hù)士老師們的贊嘆，稱(chēng)贊許奶奶全然不像74歲的模樣。許奶奶摘下帽子，羞澀地說(shuō)：“我的頭發(fā)全白啦！”
那時(shí)的我，并不知道在接下來(lái)的二十多天里，我們之間會(huì)發(fā)生怎樣的故事……
關(guān)愛(ài)與感動(dòng)
在許奶奶剛?cè)朐旱那皟商炖铮覍?duì)這個(gè)看起來(lái)無(wú)比樂(lè)觀(guān)、心態(tài)絕佳的奶奶還并不熟悉。我只是在她愛(ài)人代訴病情時(shí)，了解到她喜歡旅行，游歷山水，左頸部10厘米的甲狀腺腫瘤不曾限制她熱愛(ài)生活的腳步。
她臉上總是掛著的堅(jiān)定又溫柔的微笑，讓我一度以為她濕漉漉的眼角可能只是因?yàn)椤坝L(fēng)易流淚”體質(zhì)。但漸漸的，通過(guò)觀(guān)察以及與她的交流，我發(fā)現(xiàn)許奶奶謙和的微笑并不代表著堅(jiān)強(qiáng)，她言語(yǔ)中常流露出對(duì)手術(shù)的擔(dān)憂(yōu)、對(duì)自己病情的不安和對(duì)未來(lái)未知的恐懼。因?yàn)榭创┝怂膱?jiān)強(qiáng)，她愛(ài)人不能總在醫(yī)院陪護(hù)，并且她的女兒遠(yuǎn)在國(guó)外未能趕回來(lái)，我常常有點(diǎn)放心不下許奶奶。所以每天上班的第一時(shí)間，我總是先去查房，告訴許奶奶：“我來(lái)啦！”
我也會(huì)詢(xún)問(wèn)她是否有什么不舒服的地方，并跟她念叨一下今天要做什么檢查。在下班前，我也會(huì)去跟她打個(gè)招呼，讓她晚上安心睡個(gè)好覺(jué)。手術(shù)前恰好是我不值班的周末，我只能在手機(jī)上安慰許奶奶不要緊張，告訴她手術(shù)的過(guò)程中我一定會(huì)陪著她。
適時(shí)的肢體接觸往往能令患者安心，也讓患者堅(jiān)定治愈的信心。我學(xué)著主任和各位老師們查房時(shí)的做法，用肢體語(yǔ)言表達(dá)支持。我握著許奶奶的手跟她交代要做的檢查，摩挲著她的肩膀給她加油打氣，第一次拭去她眼角的淚水，告訴她不用擔(dān)心，我們一直都在。
責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
其實(shí)，在我見(jiàn)證了“寬街外科”又一次為生命創(chuàng)造奇跡、見(jiàn)證了許奶奶轉(zhuǎn)危為安的同時(shí)，科室和患者們也見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)。作為一名剛進(jìn)入臨床工作不過(guò)半年的規(guī)培生，我有過(guò)彷徨和迷茫的時(shí)候，有著太多不懂的地方，在面對(duì)病人時(shí)，我沒(méi)有百分百的把握和底氣。
這種專(zhuān)業(yè)上的不自信有時(shí)候會(huì)影響到我的醫(yī)患溝通，比如在向病人詢(xún)問(wèn)病史之前進(jìn)行自我介紹時(shí)，我羞于把自己放置于一名醫(yī)師的身份位置上，因?yàn)槲液ε略诓∪嗣媲啊岸嗾f(shuō)多錯(cuò)”，我會(huì)盡量減少與患者交談的次數(shù)，避免遇到我不會(huì)解答的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題等等。但這段時(shí)間以來(lái)，經(jīng)過(guò)科室的老師們對(duì)我的引導(dǎo)和幫助，我逐漸意識(shí)到，那些看似是“想為患者負(fù)責(zé)”的行為，實(shí)則是一種逃避。
現(xiàn)在的我，在面對(duì)每一個(gè)病人時(shí)，都會(huì)自信大方地自我介紹：“您好，我是您的管床大夫，我姓陳。”這句我曾經(jīng)不敢輕易說(shuō)出口的話(huà)，現(xiàn)在成為了我勇敢承擔(dān)責(zé)任的開(kāi)始。我依然有許多不懂的知識(shí)，但我不再畏懼。
患者是最好的老師，了解他們的病情、應(yīng)對(duì)他們的提問(wèn)都是我學(xué)習(xí)的絕佳機(jī)會(huì)。比如為了應(yīng)對(duì)許奶奶的甲狀腺腫瘤疾病，就需要知曉與手術(shù)相關(guān)的知識(shí)。
在我自己查閱資料、請(qǐng)教上級(jí)老師、參與多學(xué)科會(huì)診的過(guò)程中，我已對(duì)這個(gè)疾病基本的內(nèi)容了然于胸，不僅可以獨(dú)立為病人講解他們提出的問(wèn)題，還會(huì)在主動(dòng)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題中，繼續(xù)學(xué)習(xí)完善不足。
這樣的學(xué)習(xí)方式，讓醫(yī)護(hù)和病人的溝通形成良性循環(huán)，真正建立起醫(yī)患之間的信任。
收獲與祝愿
許奶奶及家屬和“寬街外科”團(tuán)隊(duì)完美契合的醫(yī)患關(guān)系，給我的職業(yè)認(rèn)同感增加了無(wú)窮的力量，但我深知，在臨床工作中仍會(huì)遇到各種各樣的情況。
不過(guò)，我相信，我不會(huì)畏懼、不會(huì)抵觸，我會(huì)學(xué)習(xí)老師們勇敢執(zhí)著的亮劍精神，和春風(fēng)化雨的細(xì)致關(guān)懷，力所能及地為每一位患者解決問(wèn)題！
醫(yī)學(xué)人文點(diǎn)評(píng)
陳醫(yī)生的文字把我拉回了自己剛剛進(jìn)入臨床工作的時(shí)候，我也曾經(jīng)歷過(guò)那樣的階段，初入臨床，缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)，不夠自信，面對(duì)患者和家屬，不敢直視對(duì)方的眼睛，回復(fù)他們的問(wèn)題總是支支吾吾，甚至是顧左右而言他，希望能轉(zhuǎn)移他們的注意力……
但，我在陳醫(yī)生的身上看到了作為一名醫(yī)生的責(zé)任感，看見(jiàn)了她對(duì)工作的熱情和對(duì)患者的關(guān)心。疾病在身，治療卻要身心兼顧，我很慶幸許奶奶遇到了陳醫(yī)生，雖然一個(gè)人住在病房里，充滿(mǎn)了對(duì)疾病和手術(shù)的恐懼，但是在陳醫(yī)生的關(guān)心和照顧中，最終勇敢地戰(zhàn)勝了病魔！
我也相信，在我們身邊還有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)為患者盡心盡力、不斷成長(zhǎng)的醫(yī)生，他們由實(shí)習(xí)醫(yī)生、住院醫(yī)生逐漸成長(zhǎng)為主治、副主任、主任醫(yī)師，伴隨著臨床工作經(jīng)驗(yàn)的積累，不忘的還是那顆為廣大患者服務(wù)的初心，我們的未來(lái)充滿(mǎn)了希望！
點(diǎn)評(píng)人：趙麗娜北京朝陽(yáng)醫(yī)院綜合科主治醫(yī)師
