趙老行醫(yī)幾十年，在與病人的接觸、交流中，無論男女老少，稱呼對方總是用“您”字，不用“你”。有人曾問起趙老：“對二十幾歲的年輕人，您何必以‘您’相稱呢？”父親笑著說：“當(dāng)我們走在大街上，走進(jìn)商場里的時(shí)候，會與許許多多不相識的陌生人擦肩而過，彼此互不相識。但是，如果換了個(gè)地方，在醫(yī)院的診室里，一個(gè)陌生人坐在我們這些穿著白大衣的醫(yī)生面前的時(shí)候，他就不是一個(gè)普通的路人了。他就成為了一名有求于你，渴望我們?yōu)樗獬⊥吹牟∪肆恕Ｎ覀冎g的關(guān)系也就不是普通陌生人的關(guān)系了，而是變成了醫(yī)患之間的關(guān)系了。‘您’字與‘你’字的區(qū)別，就在于多了一個(gè)‘心’字。就是這個(gè)‘心’字，它縮短了醫(yī)患之間的距離，它融洽了醫(yī)患之間的關(guān)系，它密切了醫(yī)患之間的感情。這一個(gè)‘您’字該有多深刻的含義啊！”
1975年夏季的一天上午，趙老例行去鼓樓中醫(yī)醫(yī)院出門診，開診后不久，一個(gè)滿面怒氣的中年男子闖了進(jìn)來，坐在凳子上對父親說：“我吃了你上禮拜開的七劑中藥，怎么越吃越厲害呀？疹子也越吃越紅，越吃越癢，你算是什么名醫(yī)？”在座的學(xué)生們聽了這些話，既感到十分驚訝又感到十分憤慨，怎么能用這種口吻對一位老人講話，何況又是一位德高望重的老中醫(yī)呢？頓時(shí)，小小的診室里的空氣似乎凝固了，大家不約而同地看著，只見趙老卻心平氣和、和顏悅色地對他講：“您不要著急，任何疾病的發(fā)生、發(fā)展、變化、治愈總是要有一個(gè)過程，這個(gè)過程有時(shí)短一些，有時(shí)長一些，是受多種因素影響的。上方您吃得不好，今天咱們再看看，調(diào)調(diào)方再試試，千萬別著急，急躁情緒只會加重病情，對疾病是非常不利的。說到這兒，父親話鋒一轉(zhuǎn)，接著說：“不過，話又說回來了，像您的這么重的病，無論得在誰的身上都會十分痛苦，也會著急。若是我本人得了您這種病，可能比您還急躁呢！”父親這一番語重心長的話，深深地打動了在場的所有人的心，更深深地感動了這個(gè)病人，只見他突然站起身來向父親深深地鞠了一個(gè)大躬，并向父親抱歉地說：“剛才我說錯了話，請您原諒我吧，我不是故意的，我是太痛苦了。”看完了這個(gè)病人的病以后，趙老還特意站起身來走了幾步，送他到診室的門口。并囑咐他按時(shí)吃藥。回到座位后，大家都用敬佩的目光望著趙老，而趙老只說了一句話：“他是病人，他的急躁正是說明他是多么需要咱們的理解與關(guān)懷啊！”后來，這位病人治好以后，還特意來醫(yī)院看望趙老，當(dāng)他得知趙老沒在醫(yī)院時(shí)，臉上的表情顯得十分失望，張著嘴半天也沒講出話來，就好像他有千言萬語要對趙老訴說。可是真說出來的也就剩下兩句話了，“趙老他老人家，不僅治好了我的病，而且還教會了我如何待人如何做人啊！”
（皮科供稿）
