2017年9月1日的《焦點(diǎn)訪談》播出《指尖上的智慧醫(yī)院》節(jié)目，介紹了我院等北京市屬醫(yī)院加強(qiáng)信息化建設(shè)、改善醫(yī)療服務(wù)、方便群眾就醫(yī)的內(nèi)容。節(jié)目播出了在我院隨機(jī)采訪拍攝的海南省海口市前來(lái)我院就診的患者家屬汪先生，記錄了他從掛號(hào)、就診、繳費(fèi)到快遞中草藥回家的全過(guò)程。
北京市屬的21家醫(yī)院目前都可以通過(guò)京醫(yī)通預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)這樣的操作。不僅是北京市民，外地患者來(lái)京就醫(yī)也能享受這樣的服務(wù)。在北京中醫(yī)醫(yī)院，記者見(jiàn)到了來(lái)自海南海口的汪先生。汪先生說(shuō)，去年他第一次帶家人到北京看病時(shí)，他們提前了三四天到北京找旅店住下，趕一大早到醫(yī)院，排了一個(gè)多小時(shí)的隊(duì)，才勉強(qiáng)掛上幾天之后的專家號(hào)。今年以來(lái)，汪先生每次復(fù)診都會(huì)在“京醫(yī)通”的微信號(hào)上提前掛號(hào)。他說(shuō)：“如果我在網(wǎng)上掛的話，來(lái)了就可以就診，包括航班、機(jī)票也都好買。”
因?yàn)槊總€(gè)月都要來(lái)北京復(fù)診，汪先生自己算了筆賬，在用“京醫(yī)通”提前掛號(hào)后，一個(gè)月還真能節(jié)省不少錢。“像我們這樣的外地過(guò)來(lái)，一次大概能省2000塊錢左右”，“因?yàn)楣饩频暌粋€(gè)晚上就要三、四百，還有，包括吃飯那些費(fèi)用。”
現(xiàn)在，汪先生成了“京醫(yī)通”的老用戶，從進(jìn)醫(yī)院開(kāi)始，取號(hào)、繳費(fèi)一系列手續(xù)他都選擇在自助機(jī)器上完成，幾乎不需要等候，甚至“取藥”的環(huán)節(jié)他都交給醫(yī)院的配送平臺(tái)，他到家一兩天后，藥就寄到了。
以往，像汪先生一樣家在外地，一次開(kāi)一個(gè)月藥量的中草藥，往往要耗費(fèi)幾個(gè)小時(shí)等候，取完藥還得自己包裝好、拖個(gè)大箱子帶上飛機(jī)，破損、遺漏的情況時(shí)有發(fā)生。現(xiàn)在北京中醫(yī)醫(yī)院等12家醫(yī)院推出中草藥、代煎湯藥配送到家服務(wù)，解決中藥飲片及代煎劑取藥等候時(shí)間長(zhǎng)、患者往返醫(yī)院取藥不便的問(wèn)題。
除了中草藥配送和京醫(yī)通預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)這樣的舉措深入民心，北京市今年推出的市屬醫(yī)院改善醫(yī)療行動(dòng)計(jì)劃中，慢病管理、層級(jí)診療等18項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)措施、35個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,也讓患者真真切切地得到了實(shí)惠。
