3月23日，北京冬奧/冬殘奧村保障醫(yī)療隊解除閉環(huán)隔離。看著圓滿完成醫(yī)療保障任務的同伴們，北京冬奧/冬殘奧村綜合診所內(nèi)科組組長、心血管科副主任醫(yī)師仇盛蕾回想起她“臨危受命”的那一天。
臨危受命 迎難而上
1月8日，一個特殊電話，改變了仇盛蕾的工作軌跡。北京冬奧/冬殘奧村綜合診所副醫(yī)療官賀明軼委派她一項重要任務——擔任綜合診所內(nèi)科組組長。
綜合診所醫(yī)療運行有6個大組，內(nèi)科組是非常關鍵的一組；服務對象是冬奧/冬殘奧期間北京村的所有居民，組員來自不同醫(yī)院、不同專業(yè)，大部分人之前素未相識；沒有可以參照的模板、沒有成熟的工作流程……無數(shù)的未知擺在眼前。此時距離進入閉環(huán)，正式開啟冬奧時刻，只有短短10天了。仇盛蕾一下緊張起來，巨大的壓力感撲面而至，但這項任務只能成功，也必須成功！
仇盛蕾即刻理清頭緒，當務之急應該盡快了解每位組員及診所當時的狀況。之后，她迅速組建10個亞專業(yè)小組、選拔小組長、組織編撰診療常規(guī)、轉(zhuǎn)診規(guī)范、應急預案、英文病例模板、知情同意模板、藥物手冊……組織大家在線上共同研討目前的問題，未來可能面臨的問題及應對方案……
科學應對 盡責擔當
1月18日，冬奧保障醫(yī)療隊進入閉環(huán)。1月19日至22日，診所進行了四天開診前的“帶妝彩排”，內(nèi)科、外科、口腔、康復、醫(yī)技、護理、保潔、呼叫中心各組都以實際病例、壓力測試進行最終演練。
作為內(nèi)科組長，仇盛蕾每天必須要思考可能發(fā)生的各種情況。10個亞組專業(yè)，每日16小時平診和24小時急診，組員們能否吃得消？夜班醫(yī)生有沒有班車接送？如果遇到新冠陽性病例如何處置？怎樣排班更優(yōu)化？如何避免組員們產(chǎn)生負面情緒？……只有提前思考可能的問題，做好預案，才能有備無患。
1月23日，診所正式開診。在新冠疫情防控要求下，內(nèi)科組承擔為部分運動員協(xié)助核酸檢驗的工作。2月3日，冬奧開幕前日，北京村迎來了最多的一批客人。下午2點，正在值守急診的仇盛蕾接到工作任務到部分運動員住所詢問癥狀并協(xié)助核酸檢測。氣溫零下、寒風凜冽，她穿著短袖工作服，套一件防護服立即出發(fā)，馬不停蹄地在幾十棟樓宇間穿梭，從每一棟樓宇出來，全身上下都會被噴灑一遍消毒液。每一次消毒水迎面澆來，透心的冰冷也隨之襲來，她卻顧不上考慮這些，只希望盡可能高效地完成工作。因為第二天冬奧會就要開幕了，很多人都焦急地等待核酸結果，這將決定他們是否能順利參加比賽。
晚上6點，當仇盛蕾到達運動員馬克（化名）房間時，他已經(jīng)等待得很煩躁了，還未等仇盛蕾做完自我介紹，他就大聲嚷嚷起來，隊醫(yī)則在旁邊反復詢問核酸結果何時出來。他們的母語不是英語，交流起來不太順暢，這不僅考驗仇盛蕾的外語水平，更考驗的是她的溝通能力。經(jīng)過一番耐心解釋與安撫，馬克終于平靜下來，配合完成了檢驗工作。幾天后，當馬克先生與仇盛蕾再次相遇時，一眼就認出了她，伸出大拇指，用生硬的中文說：“謝謝！China！Great！”這一刻，仇盛蕾淚目了，感受到了用專業(yè)和堅持贏得的肯定和尊重。
北京村綜合診所內(nèi)科組圓滿完成任務
3月16日，北京冬奧村/冬殘奧村綜合診所在不間斷運行53天后圓滿完成使命，醫(yī)務人員們在崗位上度過了小年、春節(jié)、元宵節(jié)，沒有絲毫懈怠；淡忘了星期幾的概念，只有訓練日、比賽日縈繞心頭。以零投訴、零感染的好成績，向世界展現(xiàn)了中國的醫(yī)療服務水平，傳遞了中國醫(yī)生的溫度。
供稿：冬奧保障醫(yī)療隊
編輯：宣傳中心
