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寬街人在冬奧 | 防疫有力度 服務(wù)有溫度——記北京中醫(yī)醫(yī)院延慶冬奧定點(diǎn)酒店保障隊(duì)
發(fā)布時(shí)間:2022-03-31

在北京中醫(yī)醫(yī)院冬奧保障醫(yī)療隊(duì)中,腎病科申子龍、呼吸科劉錫曈、重癥醫(yī)學(xué)科邱佳雨、婦科白雪、腫瘤科高寵負(fù)責(zé)延慶酒店冬奧保障工作,他們用奉獻(xiàn)和付出,零差錯(cuò)、零感染地圓滿完成任務(wù),使醫(yī)療保障工作做到“萬無一失”。

1月30日,醫(yī)療隊(duì)員們到達(dá)保障點(diǎn)后就投身到酒店改造中,確保各項(xiàng)工作不掉線、不斷檔,出色地完成了醫(yī)療器械、醫(yī)療物資、藥品等多方面的準(zhǔn)備工作。從搬運(yùn)、清點(diǎn)、組裝防疫物資,到擺放搶救箱藥品,每個(gè)細(xì)節(jié)隊(duì)員們都進(jìn)行預(yù)判并做好預(yù)案,承擔(dān)起酒店疫情防控、住宿服務(wù)和應(yīng)急處置等多項(xiàng)工作。

使命:助運(yùn)動(dòng)員重返賽場(chǎng)

申子龍主要負(fù)責(zé)酒店隔離人員的轉(zhuǎn)出,對(duì)于這些人員,統(tǒng)稱為“客人”。在做好與北京冬奧組委運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)部、延慶衛(wèi)健委、延慶冬奧村、簽約酒店、120轉(zhuǎn)運(yùn)的溝通聯(lián)絡(luò)的同時(shí)負(fù)責(zé)信息整理上報(bào)工作。

“客人”轉(zhuǎn)出的時(shí)間有時(shí)決定著他們是否能正常參加比賽,讓申子龍最難忘的是那次的深夜轉(zhuǎn)出。2月3日23:46分,他收到醫(yī)療組負(fù)責(zé)人信息,運(yùn)動(dòng)員安德(化名)已經(jīng)有1次核酸檢測(cè)陰性,第2次核酸檢測(cè)結(jié)果將在2月4日凌晨1點(diǎn)左右出結(jié)果。如果結(jié)果是陰性,安德就可以解除隔離,重返賽場(chǎng)。而且2月4日8:00是賽前最后一次訓(xùn)練,如果錯(cuò)過,他就沒有機(jī)會(huì)參加本屆冬奧會(huì)了。

之前沒有深夜轉(zhuǎn)出“客人”的先例,流程能不能走,該如何走?都需要申子龍去落實(shí)。在請(qǐng)示后,上級(jí)明確表示,只要符合轉(zhuǎn)出條件,就應(yīng)該幫助運(yùn)動(dòng)員盡快轉(zhuǎn)出。2月4日凌晨0:45,安德第二次核酸檢測(cè)結(jié)果陰性,符合轉(zhuǎn)出條件。申子龍立即開始執(zhí)行轉(zhuǎn)出流程,在2:33終于走完程序,6:00順利轉(zhuǎn)出,目的地冬奧村。安德連連對(duì)申子龍和其他工作人員表示感謝,奮戰(zhàn)了一夜,雖然很辛苦,但是看到運(yùn)動(dòng)員可以順利參加比賽,大家都覺得再苦再累都值得!

職責(zé):成為“客人們”最熟悉的人

19天醫(yī)療保障任務(wù),1000余次核酸取樣。婦科護(hù)士白雪作為酒店唯一為全體紅區(qū)、黃區(qū)人員進(jìn)行核酸采樣的工作人員,每日進(jìn)出紅區(qū)兩次采樣,儼然成為了“客人們”最熟悉的人。

“深感責(zé)任重大,更要謹(jǐn)小慎微。”白雪這樣形容自己的工作,“每一次的采樣、消毒都至關(guān)重要,尤其是對(duì)于運(yùn)動(dòng)員來說,核酸結(jié)果直接決定他們是否能參加比賽,每個(gè)人對(duì)于核酸采樣都非常重視,每次采樣時(shí)都會(huì)被提問很多問題,我也盡自己所能為他們解答,緩解他們焦慮的心情。”

在酒店轉(zhuǎn)入“客人”較多的那幾天,每來一批“客人”,她都要進(jìn)行一次采樣,還要負(fù)責(zé)每位“客人”的信息錄入工作,為避免出錯(cuò),都要核對(duì)多次,每天從早上七點(diǎn)半開始一天的工作,待每日22:30信息組人員發(fā)送全部外賓信息表確認(rèn)后,才能制作excel表格,23:00結(jié)束每日陸陸續(xù)續(xù)的工作。雖然辛苦,但“客人們”對(duì)她的認(rèn)可也深深地讓她動(dòng)容。她一直保存著一張A4紙,上面歪歪扭扭的寫著中文的“謝謝你們”,那是一位意大利的運(yùn)動(dòng)員在離開酒店前專門寫下送給白雪及所有工作人員的,寄托的不僅僅是一聲聲真摯的謝意,更是對(duì)醫(yī)務(wù)人員們的認(rèn)可和信任。

守護(hù):事無巨細(xì)的照顧

“一開始我以為我們的工作是評(píng)估病情,隨著工作開展,我發(fā)現(xiàn)我們除了醫(yī)學(xué)的記錄和判斷,還要提供生活和心理上的全面照顧。”最令劉錫曈記憶深刻的是一家美國家庭:媽媽是運(yùn)動(dòng)名將,扶老攜幼來參加冬奧會(huì),不幸全家感染了新冠。劉錫曈在每個(gè)班次和隊(duì)友們配合,定時(shí)將媽媽擠出的母乳傳遞到小寶寶的房間。考慮到寶寶才1歲不能清楚表達(dá),劉錫曈在問詢癥狀時(shí)格外關(guān)注寶寶的情況,每次都會(huì)非常詳細(xì)地詢問家長寶寶是否出現(xiàn)不適。在工作組的悉心照顧下,全家核酸轉(zhuǎn)陰,媽媽在比賽前一天重返賽場(chǎng),獲得了銀牌。

“整個(gè)團(tuán)隊(duì)為幫助一家四口,竭力完善其生活保障,是源于大家奉獻(xiàn)于奧運(yùn)的精神和覺悟。”說到這,劉錫曈眼神里閃爍著光芒:“我們只是冬奧保障團(tuán)隊(duì)中的一支隊(duì)伍,還有無數(shù)為冬奧順利舉辦堅(jiān)守崗位、默默奉獻(xiàn)的同道一起努力,踐行著本屆冬奧會(huì)'一起向未來’的口號(hào)。”

驚喜:難忘的冬奧面孔

對(duì)于重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士邱佳雨來說,參加冬奧保障工作中最難忘的是一幅幅具體而生動(dòng)的面孔,有不滿2歲的寶寶每次見到她時(shí)天使般的笑容,也有急切期盼核酸結(jié)果的運(yùn)動(dòng)員焦慮的面孔……這些面孔雖然大多沒有出現(xiàn)在冬奧轉(zhuǎn)播的電視畫面上,但這些面孔背后多姿多彩多文化塑造的靈魂更讓邱佳雨記憶猶新。

壬寅虎年正月初一,邱佳雨走到客人房間門口,剛想敲門,突然看到門上貼了一張紙條,紙條上規(guī)規(guī)矩矩,一筆一劃,用彩色水彩筆寫了四個(gè)大字“新年快樂”。那四個(gè)字每一筆劃都力道一樣,筆畫間距時(shí)寬時(shí)短,像小孩子初學(xué)寫字,帶著一筆一劃的認(rèn)真,和初次落筆的生疏。此時(shí),悶熱的防護(hù)服里,N95口罩緊勒的臉上是一張?bào)@喜的面孔,燦爛的笑容,一切疲憊和辛苦都在這一刻融化成一股暖流,流淌在邱佳雨的身體里。沒有人看到這張?bào)@喜的面孔,包括邱佳雨自己,但是這張?bào)@喜的,有著燦爛笑容的面孔綻放在每一位為冬奧貢獻(xiàn)力量的中國人的臉上。

溫暖:來自患者的問候

2月4日,高寵進(jìn)入延慶酒店執(zhí)行保障任務(wù)。詢問癥狀、測(cè)量生命體征、發(fā)放食物……第一個(gè)班次在循環(huán)忙碌中結(jié)束了。“酒店24小時(shí)提供服務(wù),我們4小時(shí)一個(gè)班次,有時(shí)客人多起來,可能一天上兩個(gè)班。”高寵說,“雖然酒店保障工作發(fā)揮醫(yī)學(xué)專業(yè)的機(jī)會(huì)比較少,不過看著入駐的運(yùn)動(dòng)員或者隨行官員對(duì)我們工作的認(rèn)可,尤其是離開時(shí)一句句不太熟練的‘謝謝’,感覺我們?cè)谶@里付出的一切都意義非凡。”

”2月17日,酒店入住“客人”清零,經(jīng)上級(jí)安排,高寵轉(zhuǎn)移到另一酒店繼續(xù)執(zhí)行冬殘奧會(huì)的酒店保障工作。這期間,和他微信聯(lián)系最多的不是家人,而是醫(yī)院的患者。高寵的患者大多是腫瘤病人,大家住院時(shí)得知他執(zhí)行冬奧醫(yī)療保障任務(wù),或是打電話,或是發(fā)微信,詢問他冬奧工作怎么樣?一定注意防護(hù),注意安全!同時(shí)也咨詢一下自己的病情,希望他能早點(diǎn)回來,大家都挺惦記他。看著一條條信息,聽著一句句問候,高寵心里暖暖的,更加堅(jiān)定了做好冬奧保障的信念。

作為冬奧會(huì)醫(yī)療保障隊(duì)伍中的一員,隊(duì)員們倍感自豪和驕傲,他們也將續(xù)寫冬奧精神,在奔向未來的路上心如赤子,逐光前行。

供稿:冬奧保障醫(yī)療隊(duì)

編輯:宣傳中心