“我的化驗(yàn)結(jié)果得過(guò)幾天才能出來(lái)，近期沒(méi)法再請(qǐng)假了，還能怎么找您看病？”
“醫(yī)生，我近期要回外地老家了，還想找您復(fù)診怎么辦？”
在北京中醫(yī)醫(yī)院，不少患者首診后由于各種原因?yàn)橄麓螐?fù)診時(shí)的奔波而犯愁，幸好，醫(yī)生為他們提出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診這個(gè)選項(xiàng)。
國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室近日發(fā)布的《數(shù)字中國(guó)發(fā)展報(bào)告（2022年）》顯示，截至2022年10月，全國(guó)設(shè)置超過(guò)2700家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)超過(guò)2590萬(wàn)人次。首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)以來(lái)，已服務(wù)8萬(wàn)余人次，為不能到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)就診取藥的患者，特別是為慢病、外地患者的用藥提供方便。
看病不折騰 外地患者的定心法寶
說(shuō)起互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的方便、快捷，來(lái)自吉林省的周先生體會(huì)頗深。本來(lái)到北京進(jìn)行肺部手術(shù)的他對(duì)自身健康十分焦慮，不佳的心理狀況更使得他寢食難安，找到了心身醫(yī)學(xué)科的醫(yī)生尋求幫助。
首診效果不錯(cuò)！按時(shí)服用了醫(yī)生為他辨證施治后開(kāi)具的中藥后，周先生覺(jué)得睡眠好了，胸悶也減輕了，但已經(jīng)結(jié)束手術(shù)回到老家的他考慮到來(lái)京不方便，交通住宿都是不小的費(fèi)用。“怎么才能再找到北京的大夫看病呢？”周先生又開(kāi)始焦慮起來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為他解決了這個(gè)難題。通過(guò)視頻診療，醫(yī)生根據(jù)首診情況和周先生的病情變化為他調(diào)整用藥方案并對(duì)應(yīng)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，他的胸悶、心慌、失眠等癥狀都得到了緩解。
令周先生印象最深刻的是一段時(shí)間他無(wú)法出門(mén)，自己在家時(shí)，焦慮情緒又開(kāi)始慢慢滋長(zhǎng)。他趕緊預(yù)約了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的號(hào)源，通過(guò)醫(yī)生詳細(xì)耐心的開(kāi)導(dǎo)勸慰，并根據(jù)醫(yī)生建議，煩躁時(shí)在家走一走、自己練練操，不良情緒得到了疏解。
“您這段時(shí)間如果有不舒服可以隨時(shí)找我。”醫(yī)生的話給周先生吃了一顆定心丸，每當(dāng)自己調(diào)節(jié)不好情緒的時(shí)候，視頻診療中醫(yī)生專(zhuān)業(yè)的疏導(dǎo)及耐心的安慰，總能給予他更多的力量，去度過(guò)一次又一次的情緒難關(guān)。“真是太謝謝您了，上次也有過(guò)類(lèi)似的情況，我自己在家感覺(jué)都要崩潰了，這次有您的幫助，這些天感覺(jué)也沒(méi)那么難過(guò)！”周先生發(fā)自肺腑的感激之情又何嘗不是醫(yī)生們繼續(xù)前行的動(dòng)力呢？縮短了醫(yī)患之間的距離，化解了就醫(yī)難題，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成為醫(yī)患高效、便捷的溝通平臺(tái)。
與周先生就醫(yī)經(jīng)歷類(lèi)似，肉芽腫性乳腺炎患者王女士也通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院得到了治療并康復(fù)。肉芽腫性乳腺炎治療周期往往在半年以上，病情在動(dòng)態(tài)發(fā)展，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)診也可以實(shí)現(xiàn)全程干預(yù)。無(wú)論是腫塊期、紅腫期、還是潰后期、收口期，都能直觀地通過(guò)視頻診療看到患者病灶處的情況，從而調(diào)整用藥方案及診療建議。經(jīng)過(guò)定期復(fù)診、規(guī)范治療，千里之外的患者們?cè)卺t(yī)生的指導(dǎo)下恢復(fù)了健康。“真的要給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和醫(yī)生們點(diǎn)贊！”患者們最后一次互聯(lián)網(wǎng)診療往往以這句為結(jié)束語(yǔ)，從屏幕另一端向醫(yī)生們表達(dá)感激之情。
在北京中醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診的患者中，外地患者占比65%，利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提高復(fù)診效率，既能方便患者，降低就醫(yī)成本；也能為新患者、尤其是疑難重癥患者留出更多就醫(yī)機(jī)會(huì)和時(shí)間，提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的可及性。
就診更高效 上班族的貼心訣竅
在方便外地患者的同時(shí)，對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也是一個(gè)省時(shí)省力的選擇。李女士的就醫(yī)“小竅門(mén)”是預(yù)約周四或者周五的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)診，在工間休息就可以完成就診，再利用周末時(shí)間到醫(yī)院取藥，既減少了候診等待時(shí)間，又能夠及時(shí)拿到藥品，還避免了頻繁請(qǐng)假，可謂是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了“就醫(yī)自由”。
“我最開(kāi)始是由于濕疹在皮膚科就診，醫(yī)生為我詳細(xì)檢查評(píng)估病情后，開(kāi)了內(nèi)服和外用的藥，并詳細(xì)指導(dǎo)了用藥方法，效果不錯(cuò)，想著再繼續(xù)開(kāi)一些，但當(dāng)時(shí)不太方便請(qǐng)假了，就想起了就診時(shí)候醫(yī)生推薦的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。”李女士試著預(yù)約了首次就診醫(yī)生的號(hào)源，到了就診時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)接通了醫(yī)生的視頻，就上次就診后的情況與醫(yī)生進(jìn)行了溝通，并開(kāi)了對(duì)應(yīng)藥品。“醫(yī)生看得很詳細(xì)，跟面診的時(shí)候差不多。最主要的是方便，在辦公樓下就完成了一次‘就診’，處方有效期三天，周末出門(mén)的時(shí)候順便去醫(yī)院交費(fèi)取藥，十幾分鐘就辦完了，既省時(shí)又省力。”
對(duì)于醫(yī)保患者，在拿到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方后，拿著醫(yī)保卡到醫(yī)院的收費(fèi)窗口結(jié)賬，在門(mén)診服務(wù)中心打印處方后，就可以到藥房取藥了，大大縮短了候診取藥時(shí)間。
便民再升級(jí) 寶爸寶媽的安心依靠
為“上班族”解決難題的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也不少寶爸寶媽帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的就醫(yī)獲得感、安全感。不少上班族父母也通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的多項(xiàng)“寶藏功能”解除了自己的擔(dān)心，夜間門(mén)診就是其中的一項(xiàng)。
“孩子看完病按時(shí)吃藥后其實(shí)好多了，就是偶爾還會(huì)干咳幾聲，要不要再去醫(yī)院看看就挺糾結(jié)的。”張女士前幾天帶著孩子在兒科就診后，對(duì)于要不要再去醫(yī)院復(fù)診一直猶豫。“去醫(yī)院再看一次吧，還得再請(qǐng)假，而且醫(yī)院人多，怕有交叉感染，不去吧，其實(shí)還是有點(diǎn)不放心。”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的兒科晚間門(mén)診為她的困擾提供了解決方案。“下班到家后接通了視頻診療，醫(yī)生仔仔細(xì)細(xì)查問(wèn)了孩子情況，通過(guò)視頻查看了舌苔。又根據(jù)目前情況辨證用藥，開(kāi)具處方，這下心里的石頭可算落了地。”
北京中醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)三年來(lái)，通過(guò)提質(zhì)增效，利用自身的優(yōu)勢(shì)延伸服務(wù)鏈條、整合更多功能，“指尖上的醫(yī)院”為群眾就醫(yī)按下“快捷鍵”，醫(yī)院的服務(wù)也會(huì)覆蓋到更遠(yuǎn)的地方、更多的患者。
編輯：宣傳中心
