服務(wù)惠民優(yōu)秀案例
利用PDCA管理模式優(yōu)化急診綠通項目檢測
在現(xiàn)今高度復(fù)雜的醫(yī)療體系中，急診綠通患者作為亟需即時醫(yī)療干預(yù)的關(guān)鍵群體，其救治效率的高低直接關(guān)乎患者的生死存亡。血液檢測，作為急診救治流程中的核心環(huán)節(jié)，其處理與報告的速度對于急診醫(yī)生迅速做出精準(zhǔn)診斷與治療決策具有至關(guān)重要的意義。
采用科學(xué)的管理方法以優(yōu)化血液檢測實驗室的周轉(zhuǎn)時間，進(jìn)而提升急診綠通患者的救治效率，已成為當(dāng)前急診管理領(lǐng)域的重要研究課題。這不僅要求我們深入審視并簡化現(xiàn)有流程，提升設(shè)備的自動化與智能化水平，還須強(qiáng)化人員培訓(xùn)，確保每位檢驗人員都能以高效、準(zhǔn)確的方式完成檢測任務(wù)。建立跨部門協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)信息溝通與資源共享，也是提升整體救治效率不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院檢驗科與急診科借助醫(yī)院信息中心與LIS系統(tǒng)，自動獲取檢驗前的TAT中位數(shù)數(shù)據(jù)，通過精確計算標(biāo)本接收時間與標(biāo)本采集時間之間的時間差，以科學(xué)界定檢驗TAT。
經(jīng)過優(yōu)化，血常規(guī)報告的平均時間從17.9分鐘縮短至7分鐘，血凝及心肌項目的報告時間也顯著縮短至19分鐘。與醫(yī)院卒中、胸痛中心制定的綠通患者血常規(guī)TAT<15分鐘、血凝檢測TAT<20分鐘、快速心肌功能檢測<20分鐘的達(dá)標(biāo)時間相比，優(yōu)化后的血液檢驗項目檢測TAT達(dá)標(biāo)率顯著提升。急診綠色通道患者的救治效率實現(xiàn)了顯著增強(qiáng)，患者滿意度也隨之大幅提升。此外，實驗室的整體工作效率與質(zhì)量也實現(xiàn)了雙重飛躍。
應(yīng)用PDCA循環(huán)法優(yōu)化急診綠通患者血液檢測實驗室周轉(zhuǎn)時間是一項系統(tǒng)工程。通過不斷的循環(huán)和改進(jìn)，可以有效提高急診綠通患者的救治效率，確保在最短的時間內(nèi)為他們提供及時且有效的醫(yī)療干預(yù)。這一努力不僅體現(xiàn)了對患者生命安全的深切關(guān)懷，也是提升醫(yī)院整體應(yīng)急響應(yīng)能力與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。因此，PDCA循環(huán)法的應(yīng)用對于構(gòu)建更加高效、可靠的急診救治體系具有不可估量的價值。
學(xué)術(shù)融合優(yōu)秀案例
中西融合構(gòu)建老年患者圍術(shù)期腦健康診療體系
對圍手術(shù)期老年患者采用《中國加速康復(fù)外科臨床實踐指南（2021版）》與中醫(yī)理論、針刺技術(shù)聯(lián)合診療，構(gòu)建中西融合的老年患者圍術(shù)期腦健康診療體系，降低圍術(shù)期神經(jīng)認(rèn)知功能障礙（PND）的發(fā)病率，減輕患者及社會的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
我國老年人口已達(dá)2.97億。65歲及以上的人口中，每年有超過40%需要接受手術(shù)治療，罹患圍術(shù)期神經(jīng)認(rèn)知功能障礙（PND）的發(fā)病率高達(dá)53%。PND 不僅意味著更長的住院時間和更高的醫(yī)療費(fèi)用，而且導(dǎo)致癡呆發(fā)生風(fēng)險增加10倍，死亡風(fēng)險增加3倍，是術(shù)后殘疾甚至死亡的重要原因，造成了沉重的社會負(fù)擔(dān)，目前缺乏有效的治療藥物。
PND是老年手術(shù)患者最常見的術(shù)后并發(fā)癥之一，也是手術(shù)科室、麻醉、精神、老年等各專科共同關(guān)注的熱點(diǎn)問題。本案例以老年手術(shù)患者為對象，以麻醉醫(yī)生為實施主體，聯(lián)合外科、針灸科、中醫(yī)內(nèi)科、心理科共同提高患者的術(shù)后康復(fù)質(zhì)量。
基于臨床課題研究數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)采用上述針刺技術(shù)可以顯著改善老年患者圍術(shù)期神經(jīng)認(rèn)知功能，并提高老年患者腦血流灌注及氧合。構(gòu)建中西融合的老年患者圍術(shù)期腦健康診療體系，基于本項目的針刺診療范圍已推廣至絕大多數(shù)無針刺禁忌癥的老年患者，在預(yù)防PND高危患者中發(fā)揮了較好療效，顯著改善了患者術(shù)后認(rèn)知功能，減輕了患者的痛苦和家庭負(fù)擔(dān)，降低了患者住院天數(shù)，創(chuàng)造了良好的醫(yī)療效益。
針灸作為傳統(tǒng)醫(yī)療技術(shù)，對認(rèn)知障礙有積極干預(yù)作用，并且有費(fèi)用低、副作用少的特點(diǎn)，但用于PND尚在探索階段，團(tuán)隊利用北京中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)平臺，多學(xué)科聯(lián)合開展相關(guān)研究，臨床效果較為滿意。
區(qū)域協(xié)同優(yōu)秀案例
讓更多心血管急危重癥的內(nèi)蒙古百姓“大病不出省”
2023年2月，內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府與首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院簽訂共建協(xié)議，由北京中醫(yī)醫(yī)院作為輸出醫(yī)院主管、巴彥淖爾市中醫(yī)醫(yī)院作為依托醫(yī)院，共同建設(shè)項目醫(yī)院—北京中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)蒙古醫(yī)院。
自2023年2月至今，北京中醫(yī)醫(yī)院心血管科積極響應(yīng)政府及醫(yī)院號召，先后派駐李愛勇、邢文龍、田偉、邵飛參與北京中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)蒙古醫(yī)院的對口支援工作，分別在心血管科、老年病科、急診科深入開展工作，包括門診、查房、手術(shù)、教學(xué)、遠(yuǎn)程會診、管理等方面，同時案例負(fù)責(zé)人多次帶領(lǐng)心血管科醫(yī)護(hù)人員前往內(nèi)蒙古，幫助開展各項支援工作，心血管科是北京中醫(yī)醫(yī)院向國家區(qū)域醫(yī)療中心長期及臨時派駐人數(shù)最多、對口支援科室最多、工作成效最為顯著的科室。
自2023年10月13日北京中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)蒙古醫(yī)院介入導(dǎo)管室揭牌啟用以來，共開展冠狀動脈造影及介入治療100余例，其中包括急診冠狀動脈介入、左主干病變、慢性閉塞病變、分叉病變、迂曲鈣化病變等多例復(fù)雜冠脈介入操作，手術(shù)的圓滿成功以及多位急危重癥患者的及時有效救治，切實降低了患者的外轉(zhuǎn)率，為實現(xiàn)國家區(qū)域醫(yī)療中心“大病不出省”目標(biāo)貢獻(xiàn)了重要力量。對于部分心血管危重患者因病情需要、當(dāng)?shù)鼐戎螚l件有限，切實需要前往北京進(jìn)行救治，在案例負(fù)責(zé)人的支持幫助下，于北京中醫(yī)醫(yī)院心血管科開展相關(guān)診療工作，患者均獲得良好預(yù)后。
派駐的四位同志在北京中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)蒙古醫(yī)院心血管科、老年科、急診科多次進(jìn)行多學(xué)科會診（MDT），帶領(lǐng)三個科室進(jìn)行疑難危重復(fù)雜病例討論。四位同志多次參與巴彥淖爾市義診，服務(wù)覆蓋戶外社區(qū)、旗縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、邊疆牧民家中、中國與蒙古國邊境線等地，解決當(dāng)?shù)厝罕娍床【歪t(yī)的急難愁盼問題，工作獲得當(dāng)?shù)鼗颊哒J(rèn)可。在北京中醫(yī)醫(yī)院心血管科的幫扶下，依托醫(yī)院心病科、老年科、急診科專科綜合服務(wù)能力多項指標(biāo)達(dá)歷史最好水平，當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)藥服務(wù)水平大幅提升，產(chǎn)生了良好效果。
文化傳播優(yōu)秀案例
《我要做“明”醫(yī)》原創(chuàng)六集系列紀(jì)實片
北京中醫(yī)醫(yī)院承載著深厚的歷史底蘊(yùn)，自建院之初便匯聚了眾多名醫(yī)大家，他們追求醫(yī)術(shù)與醫(yī)道的完美結(jié)合，做“明醫(yī)”成為了這里每一代人的信仰與追求。由首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院傾力打造的全國首部醫(yī)院原創(chuàng)六集系列紀(jì)實片《我要做“明”醫(yī)》不僅是一部作品，更是對“明醫(yī)”精神的深情致敬。
《我要做“明”醫(yī)》系列紀(jì)實片由北京中醫(yī)醫(yī)院宣傳中心團(tuán)隊牽頭制作，全程負(fù)責(zé)紀(jì)實片的策劃、拍攝與后期制作。團(tuán)隊成員具備豐富的醫(yī)療背景和專業(yè)的影視制作能力，他們深入醫(yī)院各個角落，用鏡頭捕捉最真實的醫(yī)療瞬間。在紀(jì)實片的發(fā)布推廣中，團(tuán)隊制作并發(fā)布預(yù)告片、總海報和單集海報以及宣推文案等宣傳物料，結(jié)合醫(yī)院自媒體和公共媒體進(jìn)行了廣泛的宣傳。注重宣傳的針對性和有效性，根據(jù)不同平臺的特點(diǎn)和用戶畫像進(jìn)行了調(diào)整，以吸引更多的社會關(guān)注。
紀(jì)實片在央視頻、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、微博、微信、小紅書、嗶哩嗶哩、抖音、快手、百度健康、網(wǎng)易、搜狐、鳳凰網(wǎng)、中國中醫(yī)藥報、政府網(wǎng)站首都之窗等媒體廣泛播出，覆蓋了廣泛的受眾群體，使得“明醫(yī)”精神得以廣泛傳播。全網(wǎng)點(diǎn)擊率接近1000萬，觀眾反響熱烈。紀(jì)實片展現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和人文精神，增強(qiáng)了公眾對醫(yī)療行業(yè)的理解和信任。同時，紀(jì)實片也提升了北京中醫(yī)醫(yī)院的品牌影響力和社會認(rèn)知度。
《我要做“明”醫(yī)》紀(jì)實片歷時2年拍攝完成，制作團(tuán)隊在完成日常工作的同時，采用了集中拍攝和碎片拍攝相結(jié)合的制作方式。醫(yī)院相關(guān)科室積極配合，利用休息時間配合拍攝工作。整個項目投入了大量的人力和時間，但同時也收獲了寶貴的社會效益和品牌影響力。
《我要做“明”醫(yī)》紀(jì)實片是國內(nèi)首部由醫(yī)院原創(chuàng)完成的系列紀(jì)實片，以“明醫(yī)”精神為核心，深入挖掘醫(yī)院文化內(nèi)涵和醫(yī)護(hù)人員的故事，展現(xiàn)了中醫(yī)藥行業(yè)的獨(dú)特魅力和價值。
