近日，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院迎接?xùn)|城PAC（人工流產(chǎn)后關(guān)愛）督導(dǎo)專家組一行對醫(yī)院婦科人工流產(chǎn)后避孕服務(wù)工作進行全面檢查。專家組通過實地走訪、現(xiàn)場觀摩、病例核查等方式，對醫(yī)院計劃生育門診服務(wù)、宣教流程、制度落實及中醫(yī)藥特色干預(yù)措施進行了深入評估。北京中醫(yī)醫(yī)院副院長楊國旺、醫(yī)務(wù)處副處長李楠、婦科主任佟慶、副主任醫(yī)師肖瀟、婦科護士長王亞麗全程陪同檢查。經(jīng)過一系列檢查，我院PAC工作獲專家組一致認可。
精細化服務(wù)流程彰顯人文關(guān)懷
檢查組首先來到計劃生育門診，重點考察了服務(wù)環(huán)境、設(shè)施配備及服務(wù)流程規(guī)范性。我院嚴格遵循北京市衛(wèi)健委《人工流產(chǎn)后避孕服務(wù)規(guī)范化建設(shè)評估標準》，設(shè)立獨立宣教室與一對一咨詢室，配備生殖系統(tǒng)模型、避孕藥具展示柜及多媒體宣教設(shè)備，為患者提供私密舒適的就診環(huán)境。肖瀟開展集體宣教，通過案例講解、互動問答等形式，深入淺出地普及人工流產(chǎn)危害、高效避孕方法及術(shù)后康復(fù)知識，充分體現(xiàn)"以人為本"的服務(wù)理念。
佟慶進行了專題匯報，介紹了我院婦科的基本情況、PAC服務(wù)情況、PAC服務(wù)數(shù)據(jù)、PAC服務(wù)特色，重點展示了婦科PAC工作的中醫(yī)藥特色實踐。結(jié)合國醫(yī)大師柴嵩巖“腎之四最”理論，關(guān)注女性生育力保護，人流術(shù)后給予中藥益氣養(yǎng)血、化瘀止血，起到預(yù)防感染、促進瘀血排出、幫助子宮復(fù)舊的作用。同時聯(lián)合應(yīng)用艾條灸、穴位貼敷、熱奄包、耳穴壓丸、皮內(nèi)針等中醫(yī)適宜技術(shù)，輔助改善癥狀，減少術(shù)后并發(fā)癥。在宣教環(huán)節(jié)增設(shè)中醫(yī)養(yǎng)生指導(dǎo)，通過飲食指導(dǎo)、八段錦、穴位按摩等傳統(tǒng)療法緩解術(shù)后不適，形成"西醫(yī)規(guī)范干預(yù)+中醫(yī)特色調(diào)理"的創(chuàng)新服務(wù)模式，得到專家組一致認可。
專家組對近三年計劃生育病例及制度檔案進行詳細核查，數(shù)據(jù)顯示：我院人工流產(chǎn)后接受宣教/咨詢服務(wù)的比例：100%，流產(chǎn)后避孕知情同意書簽署率：100%，高效避孕方法立即落實率：82%，1個月內(nèi)復(fù)診率：98.7%，各項核心指標均超2A級評估標準。尤為突出的是，通過建立"醫(yī)護協(xié)同隨訪機制"，對高危人群實施分級管理，重點強化剖宮產(chǎn)史、多次流產(chǎn)史患者的追蹤干預(yù)，切實降低重復(fù)流產(chǎn)風險。
楊國旺在反饋會上強調(diào)："醫(yī)院將以此次檢查為契機，持續(xù)深化PAC內(nèi)涵建設(shè)，將中醫(yī)藥特色與現(xiàn)代生殖健康理念深度融合，打造‘預(yù)防-治療-康復(fù)'一體化服務(wù)體系。"李楠表示將進一步完善多學(xué)科協(xié)作機制，強化醫(yī)護人員專項培訓(xùn)，確保服務(wù)流程標準化、宣教形式多樣化、隨訪管理精細化。
未來，醫(yī)院將持續(xù)踐行社會責任，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為女性健康保駕護航，助力優(yōu)生優(yōu)育國家戰(zhàn)略實施。
