為強化“以患者為中心”的服務理念，真正提高我院窗口人員的服務水平、服務質(zhì)量和服務效率，更好地為患者服務，提升患者滿意度。財務支部組織開展本年度“服務之星”評比活動。活動時間為5月-10月，每月評比一次。每次住院處評選1人、收費處評選3人(包括辦卡、掛號、收費人員)。根據(jù)所在部門無記名投票，考核小組按照候選人工作中的表現(xiàn)進行評比打分，選出每月服務之星。評比標準：要求綜合表現(xiàn)良好、無投訴、業(yè)績優(yōu)秀、文明用語規(guī)范。財務支部希望通過開展“服務之星”評比活動，帶動窗口工作人員的服務熱情，激勵全體窗口人員學習先進、爭當先進。以評比“服務之星”活動為契機，全面推動我院財務窗口服務質(zhì)量的提升，讓患者及家屬感受到中醫(yī)院高質(zhì)量的窗口服務。
經(jīng)過公平、公正、公開評比，五月服務之星揭曉，住院處：張婉，收費處：劉倩、張佑佳、趙欣然獲此稱號，受到表彰。 (財務支部)
