財(cái)務(wù)支部開(kāi)展服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)
為提高窗口服務(wù)工作的質(zhì)量和水平，讓患者更滿意，今年4月至9月財(cái)務(wù)支部開(kāi)展服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)。參選人員為住院處、門(mén)診收費(fèi)處等所有窗口工作人員，每周在住院處評(píng)選出1名、門(mén)診收費(fèi)處評(píng)選出3名服務(wù)之星。參評(píng)人員以遵紀(jì)守法、無(wú)遲到早退、無(wú)患者投訴、履行單位各項(xiàng)規(guī)章制度為前提，主要從業(yè)務(wù)操作熟練程度、完成工作的優(yōu)秀程度、文明用語(yǔ)使用規(guī)范水平、工作熱情及團(tuán)結(jié)協(xié)作的品格等幾方面對(duì)參選人員進(jìn)行考評(píng)。
考評(píng)小組由財(cái)務(wù)黨支部書(shū)記、財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)、所在部門(mén)負(fù)責(zé)人、工會(huì)財(cái)務(wù)分會(huì)人員和財(cái)務(wù)團(tuán)支部書(shū)記組成。考評(píng)方法：各組所有人員投票選出多名候選人；各組所在部門(mén)負(fù)責(zé)人在考評(píng)小組會(huì)議上介紹候選人員情況，考評(píng)小組進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)后投票表決，選出每周服務(wù)之星，并在每月底進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。4月份已評(píng)選出的服務(wù)之星為：住院處王靜，收費(fèi)處辛麗萍、劉倩、常璐。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，極大地激發(fā)了窗口人員的工作熱情,營(yíng)造了人人爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)之星”的良好氛圍，我院窗口人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率都有了明顯的提高。（財(cái)務(wù)支部）
