9月18日上午，我院召開(kāi)與患者座談會(huì)，來(lái)自心內(nèi)科、骨科、婦科、腎病科、針灸科、腫瘤科的6位患者或家屬參加座談，黨委書(shū)記信彬、院長(zhǎng)劉清泉、副院長(zhǎng)劉東國(guó)及部分職能處室負(fù)責(zé)人到會(huì)。
會(huì)上，信書(shū)記對(duì)患者或家屬與會(huì)表示感謝。同時(shí)介紹了我院正在開(kāi)展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)展情況，真心希望患者或家屬就提高醫(yī)院服務(wù)水平提出意見(jiàn)和建議。今后我們將努力拓寬醫(yī)患溝通渠道，認(rèn)真傾聽(tīng)患者訴求，讓患者看到我們工作的改善。劉院長(zhǎng)表示，召開(kāi)患者座談會(huì)，親耳聆聽(tīng)患者對(duì)醫(yī)院各方面的建議和意見(jiàn)是期盼已久、計(jì)劃已久的事，希望能夠?qū)⑦@項(xiàng)工作日常化、固定化，形成制度。希望大家暢所欲言，掏心窩子說(shuō)實(shí)話。
與會(huì)患者和家屬代表各抒己見(jiàn)、暢所欲言，通過(guò)自己住院經(jīng)歷、所聞所見(jiàn)，高度贊揚(yáng)我院醫(yī)護(hù)人員的精湛醫(yī)術(shù)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。說(shuō)到動(dòng)情處不僅潸然淚下。同時(shí)，也給我院提出了一些中肯的意見(jiàn)和寶貴的建議。主要有：住院患者跨科診療不方便、協(xié)調(diào)不到位；希望提供內(nèi)容更細(xì)致的每日住院清單；護(hù)工管理需要強(qiáng)化；外科換藥室護(hù)士技術(shù)水平有待提高，且周末換藥不方便等。
劉東國(guó)副院長(zhǎng)對(duì)患者和家屬提出的建議表示肯定。劉清泉院長(zhǎng)表示：患者提出的建議是醫(yī)院改進(jìn)工作的寶貴資源，我們不僅要認(rèn)真聽(tīng)取，更要抓緊整改。對(duì)于跨科住院、護(hù)工管理、門(mén)診換藥等方面的不足，我院將從制度和落實(shí)兩方面上進(jìn)行優(yōu)化，提高患者滿(mǎn)意度，提高醫(yī)院服務(wù)水平。
