“全院職工要進(jìn)一步提高服務(wù)意識,更新服務(wù)理念。”在2012年工作總結(jié)會曁2013年工作部署會上,劉清泉院長代表院黨委倡導(dǎo)“三個服務(wù)”。即:院領(lǐng)導(dǎo)要為全院服務(wù);職能處室以及包括杏林藥業(yè)、服務(wù)公司等在內(nèi)的后勤部門要為臨床一線服務(wù);臨床一線要以病人為中心,全心全意為患者服務(wù)。他要求全院干部職工都要動起來,職能處室后勤部門要走出辦公室, 深入科室,了解情況,征求意見,調(diào)查研究,變被動服務(wù)為主動服務(wù),善于發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,提高醫(yī)院運(yùn)行效率。