“大夫，想到下周要回老家，沒法過來調(diào)藥了，愁得又睡不著了，怎么辦啊？”因為工作壓力大，小李患上了焦慮癥，經(jīng)過在我院心身醫(yī)學(xué)科近1個月的治療，情緒逐漸好起來。但是由于工作調(diào)動，小李無法繼續(xù)在北京治療，必須要回老家工作，因此又擔(dān)心起來。
談到自己的病情，小李說從最開始無時無刻緊張、擔(dān)心、坐立不安，甚至食不知味，夜不安寢，到現(xiàn)在工作生活基本正常，多虧了醫(yī)生的幫助，不僅根據(jù)自己的情況制定了中西醫(yī)結(jié)合的治療方案，還在心理上安慰、引導(dǎo)自己，現(xiàn)在的狀態(tài)來之不易。如果因為工作調(diào)動，中斷治療，不能見到醫(yī)生，又回到原來的狀態(tài)，那可怎么辦？
我院心身醫(yī)學(xué)科醫(yī)生得知小李的擔(dān)心，耐心講解小李的病情轉(zhuǎn)歸，又告訴小李我院開展的互聯(lián)網(wǎng)門診，可以通過遠(yuǎn)程視頻進(jìn)行診療。按照步驟注冊、掛號，能隨時隨地與醫(yī)生溝通。得知這個消息，小李很開心，此后不用頻繁奔波，也不用專門請假，就可以保證后續(xù)的治療。
通過互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)代通訊設(shè)備將醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)生關(guān)懷指導(dǎo)送至患者身邊。焦慮癥、抑郁癥等疾病的治療需要足療程服藥，定期評估復(fù)查，待緩解后在醫(yī)生的指導(dǎo)下逐漸停藥，可以減少疾病的復(fù)發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)門診幫助患者及時復(fù)診，不會因地域、時間的限制中斷治療，影響預(yù)后。
2021年7月起，我院心身醫(yī)學(xué)科將增加互聯(lián)網(wǎng)門診及網(wǎng)上開藥門診，方便復(fù)診患者隨時隨地復(fù)診、開藥。
心身醫(yī)學(xué)科互聯(lián)網(wǎng)門診八問
01 哪些患者可以在互聯(lián)網(wǎng)完成診療？
心身醫(yī)學(xué)科的互聯(lián)網(wǎng)門診主要為復(fù)診的患者提供網(wǎng)上診療服務(wù)，初診的患者需要完成線下的首診，才可以預(yù)約互聯(lián)網(wǎng)門診。
如果您工作繁忙，路途遙遠(yuǎn)或者行動不便，在首次就診之后，可以在互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約復(fù)診，與醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻診療。
醫(yī)生將詢問您的病情變化，給出診療方案，開具藥物處方，自費(fèi)患者可以在手機(jī)上繳費(fèi)，藥品可以直接快遞到家。節(jié)約往返交通和看病等候時間，方便您隨時隨地完成診療。
02 互聯(lián)網(wǎng)門診的就診流程怎樣？
（1）當(dāng)您選擇互聯(lián)網(wǎng)就診時，請至少提前一天在微信小程序“北京中醫(yī)醫(yī)院服務(wù)平臺”網(wǎng)上診療中預(yù)約心身醫(yī)學(xué)科的醫(yī)生。
（2）就診當(dāng)日，會收到短信提醒及微信服務(wù)通知提醒，醫(yī)生會按照預(yù)約的時間呼叫您，請關(guān)注您的手機(jī)動態(tài)。
（3）如果您只是開藥（不看病）的患者，請您選擇開藥門診時間，目前單純開藥門診時間是周日到周五，每天下午四點到五點。
03 互聯(lián)網(wǎng)診療后中藥可以代煎辦理郵寄嗎？
如果您的收貨地址在北京地區(qū)內(nèi)，可以在互聯(lián)網(wǎng)門診結(jié)束診療后辦理代煎和郵寄業(yè)務(wù)；如果您是北京以外地區(qū)收貨，因快遞無法確保具體送達(dá)時間，暫時無法提供中藥代煎郵寄。
04 互聯(lián)網(wǎng)門診如何掛號？
在微信搜索“北京中醫(yī)醫(yī)院服務(wù)平臺”小程序，在科室分類中找到“心身醫(yī)學(xué)科”，選擇您想要預(yù)約的醫(yī)生，選擇“視頻問診”，進(jìn)入后即可看到可預(yù)約號。每天下午4點放7天后的號源。
05 互聯(lián)網(wǎng)就診有何局限性？
（1）為了保證醫(yī)療質(zhì)量、診療安全，視頻診療僅限于在我科實體醫(yī)院就診過，且視頻診療疾病的診斷與之一致方可預(yù)約（即在我院線下醫(yī)院就診過的慢性病、常見病的復(fù)診患者）；
（2）毒麻藥、精二處方藥及不便郵寄的藥品暫不支持郵寄；
（3）北京市醫(yī)保患者可實現(xiàn)醫(yī)事服務(wù)費(fèi)線上報銷，因目前技術(shù)局限性，不能實現(xiàn)線上繳費(fèi)實時結(jié)算，醫(yī)保患者需要持醫(yī)保卡前往醫(yī)院門診18號窗口繳費(fèi)，門診服務(wù)中心1號窗口打印單據(jù)后至藥房取藥。
06 北京市醫(yī)保患者可以在互聯(lián)網(wǎng)門診看診嗎？
本市醫(yī)保患者可以選擇在互聯(lián)網(wǎng)上復(fù)診。目前北京醫(yī)保患者可實現(xiàn)醫(yī)事服務(wù)費(fèi)線上報銷，其他醫(yī)保報銷的費(fèi)用，需要到我院門診大廳18號收費(fèi)窗口線下繳費(fèi)。（周一至周日繳費(fèi)時間上午8點-11：30，下午13:30-16:00，還有要注意的是繳費(fèi)要在線上就診3日內(nèi)完成，含就診當(dāng)天），門診服務(wù)中心1號窗口打印單據(jù)后前往藥房取藥或化驗室化驗。
07 單純開藥可以在互聯(lián)網(wǎng)門診完成嗎？
如果您病情穩(wěn)定，僅單純需要開藥，卻又不方便到醫(yī)院復(fù)診，您可以在互聯(lián)網(wǎng)門診單純開藥。
目前單純心身醫(yī)學(xué)科開藥門診時間是周日到周五，每天下午四點到五點。請您提前一天預(yù)約。在微信登錄“北京中醫(yī)醫(yī)院服務(wù)平臺”，在科室分類中找到“心身醫(yī)學(xué)科”，選擇“視頻問診”進(jìn)行預(yù)約。自費(fèi)患者開藥完成并在線上繳費(fèi)后，郵政物流公司將為您寄藥到家，郵費(fèi)到付。
08 答疑解惑可以來互聯(lián)網(wǎng)門診咨詢嗎？
心身醫(yī)學(xué)科的互聯(lián)網(wǎng)門診可以解答患者關(guān)于疾病診療過程中的困擾與問題：比如藥物的不良反應(yīng)、藥物的服用方法、中藥診療方法等……患者在線下門診診療結(jié)束離開醫(yī)院后，如果有任何關(guān)于疾病或者治療方面的問題，都可以在互聯(lián)網(wǎng)門診進(jìn)行咨詢。您只需要在“微信小程序”北京中醫(yī)醫(yī)院服務(wù)平臺“網(wǎng)上診療”中預(yù)約心身醫(yī)學(xué)科的醫(yī)生，就可以在預(yù)約時間內(nèi)與醫(yī)生在線上對話，為您答疑解惑。
供稿：心身醫(yī)學(xué)科
編輯：宣傳中心
