“室外自助區(qū)增加3臺(tái)自助機(jī)，全部到位。”
“門(mén)診大廳出入口全部調(diào)整完畢。”
“保衛(wèi)處同志還在布置院外自助服務(wù)區(qū)隔離帶。”
……
晚上7點(diǎn)多，北京中醫(yī)醫(yī)院新冠疫情防控工作組微信群里，各部門(mén)還在匯報(bào)疫情防控工作進(jìn)展情況。門(mén)診部主任唐武軍上傳了調(diào)整好的門(mén)診出入口照片，根據(jù)今天患者增多的情況，門(mén)診部聯(lián)合保衛(wèi)處等多部門(mén)，加班加點(diǎn)，根據(jù)新流程，調(diào)整門(mén)診布局。
第二天，承擔(dān)預(yù)檢分診任務(wù)的工作人員早早來(lái)到醫(yī)院，換裝完畢，她們按照新的調(diào)整方案，放置新的分流設(shè)施。7點(diǎn)一過(guò)，在預(yù)檢分診人員和志愿者的協(xié)助下，就診患者有序掃碼，一部分已經(jīng)在醫(yī)院大門(mén)外戶外自助區(qū)取過(guò)掛號(hào)條的患者沿著隔離帶來(lái)到門(mén)診大廳入口處，掛號(hào)條上清晰顯示了患者在預(yù)約號(hào)源時(shí)預(yù)先接受過(guò)的流行病學(xué)調(diào)查，便于患者出示結(jié)果并順利進(jìn)入門(mén)診樓，大大節(jié)約了一級(jí)預(yù)檢分診用時(shí)。
醫(yī)院大門(mén)外、門(mén)診樓外放置了多臺(tái)自助掛號(hào)及查取化驗(yàn)單的設(shè)備，部分需要取化驗(yàn)單、只預(yù)約不就診的患者則無(wú)需進(jìn)入門(mén)診樓，在戶外自助區(qū)即可完成相關(guān)操作，很大程度上分流了患者。進(jìn)入門(mén)診的人數(shù)減少，降低了交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
“這次調(diào)整只是近期中的一次。”門(mén)診部主任唐武軍表示，“進(jìn)入冬季以來(lái)，患者激增，門(mén)診量一天天刷新記錄。門(mén)診部聯(lián)合總務(wù)處、保衛(wèi)處等多部門(mén)，因地制宜多次更新就診流程，設(shè)計(jì)更為合理的路線。”與此同時(shí)，門(mén)診部副主任于潔和部分工作人員每天都要到各科室查看預(yù)檢分診處的工作是否遇到問(wèn)題，有不恰當(dāng)?shù)牡胤剑⒖陶{(diào)整，保證各診區(qū)良好的就醫(yī)秩序。
預(yù)檢分診是醫(yī)院的第一道防線。“您好，健康寶出示一下，有沒(méi)有去過(guò)…中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)…”這樣的話每天從6:50重復(fù)到下午5:30。 “我們是醫(yī)院的第一道防線，我們的身后是就診的患者，在崗的同事。”執(zhí)行預(yù)檢分診任務(wù)的何文月說(shuō)，“我們必須守好這一道防線！”。
自2020年1月到現(xiàn)在，預(yù)檢分診的工作沒(méi)有停息過(guò)一天。每天更新的天氣預(yù)報(bào)和中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)是工作人員最關(guān)注的內(nèi)容。近期，北京遭遇極寒天氣，潑水成冰，中心城區(qū)氣溫在-15℃— -20℃之間，惡劣的天氣讓工作人員比平時(shí)更早到崗，秋衣秋褲、毛衣毛褲、羽絨服羽絨褲，再踏上墊著發(fā)熱鞋墊的棉鞋，全副武裝。入冬以后，換裝的步驟比往常增加了一步——貼暖寶寶。“前胸、后背、關(guān)節(jié)、肚子、脖子、后頸，甚至額頭，最冷的時(shí)候要貼上九個(gè)暖寶寶。”準(zhǔn)備上崗的預(yù)檢分診工作人員安盟邊貼暖寶寶邊說(shuō)。
一班崗45分鐘，這一身裝備還是難敵北京的大風(fēng)和嚴(yán)寒。暖寶寶沒(méi)一會(huì)就凍硬了，腳心往上躥涼氣，手指頭一會(huì)就僵了。“手套不能戴太厚，不然不能打彎，有一些老人沒(méi)有智能手機(jī)，需要登記信息表，還有一些患者去過(guò)很多地方，要幫助他在手機(jī)上完成行程記錄，漏一個(gè)都不能進(jìn)醫(yī)院。”安盟介紹。
從嚴(yán)寒到酷暑，再到嚴(yán)寒，這支平均年齡二十多歲的預(yù)檢分診隊(duì)伍，沒(méi)有一個(gè)人退縮。“我們把好第一道關(guān)，讓我們的患者和同事們都平平安安的，平安上班，平安回家！”
供稿：門(mén)診部
編輯：宣傳中心
