1、網(wǎng)上診療是什么藥品都可以開嗎？
答：中藥飲片、西藥、中成藥處方都可以，需要冷藏和特殊保存的藥品以及毒麻藥品等是不可以開具的。
2、可以通過系統(tǒng)取藥嗎？
答：圖文資訊不能夠開具藥品，視頻診療經(jīng)醫(yī)師評估患者病情后可以根據(jù)病情需求開具中藥飲片、西藥、中成藥處方，患者線上繳費(fèi)后由物流公司郵寄到家，郵費(fèi)到付。
3、醫(yī)生開具藥品的底方、收據(jù)以及病歷可以一起郵寄嗎？
答：藥品的底方和收據(jù)是可以同藥品一起郵寄的，患者可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺查看電子病歷。
4、我開的中藥可以代煎嗎？
答：收貨地址為北京市內(nèi)的患者可以代煎，京外收貨地址不支持中藥代煎。
5、開具的藥品可以自提嗎？
答：視頻診療開具的藥品可以自提，請您根據(jù)需求選擇自提或郵寄即可。
6、怎樣查看快遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？
答：點擊【支付醫(yī)囑】-選擇【快遞業(yè)務(wù)】填寫真實收貨地址（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以通過【點擊查看收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】查看-確認(rèn)無誤后點擊【立即支付】-顯示支付成功即可。
7、怎樣查看快遞訂單物流情況？
答：點擊【問診記錄】-【查詢物流】中查看物流信息。
8、怎樣支付快遞費(fèi)用？
答：EMS快遞費(fèi)用到付，EMS配送人員會在藥品寄到時向您收取費(fèi)用。
